מיטה דגם בריסל - סהרה + מזרן מתנה

סניף פתח תקווה,היתה לנו חווית קניה נהדרת! תודה לליאור על הסבלנות וההקשבה,והכל במאור פנים ובנחת! קנינו ספה יפהפייה במחיר מעולה. תודה!

עדכון: רומי חזרה אלי והייתה איתי בקשר בוואטסאפ, עם זאת המוצרים לא תוקנו כי הייצור מלכתחילה פשוט לא טוב. רמה נמוכה ומאוד מאכזב. לבסוף רומי גם נעלמה אחרי שהבטיחה פיצוי כספי. השארנו פה תגובה על חווית הקנייה הגרועה שלנו, ו"רומי ממחלקת ביקורות" הגיבה לנו שניצור עמה קשר. לא עונים במספר שהושאר לנו כאן. הרהיטים הגיעו פגומים, אין שירות לקוחות אנושי, רק וואטסאפ. פתחנו קריאת שירות לגבי הרהיטים הפגומים ואנחנו מחכים כבר הרבה זמן להתייחסות.

ליאור המקסים סבלני ואדיב תודה רבה לכם🙏

שירות גרוע מאוד! קניתי מיטה ושידות. למרות שמתחייבים באתר שלהם לאספקה תוך 14 ימי עסקים, נתנו תאריך אספקה חודש וחצי קדימה. לאחר שכלום לא קרה לאחר חודש וחצי, פניתי אליהם, אין מענה טלפוני, רק נציגת וואצאפ שיום עונה יום לא עונה. לאחר מספר פניות תואמה לי אספקה באיחור של שבועיים לתאריך המדובר. כמובן שהמוביל לא הגיע בזמן שתואם, והשידות למרבה הפלא לא היו בגוון של המיטה כמו שהזמנתי, והמוביל לקח אותן חזרה. פניתי שוב לנציגה בוואצאפ, והאופציה היחידה לטענתה זה לפתוח קריאת שירות שתענה עד 14 ימי עסקים! כלומר רק כדי שמישהו יסתכל על מה קרה - 14 ימי עסקים. ביקשתי לדבר שם עם מישהו בכיר יותר - אין אפשרות. בנתיים אני ממתין לשידות חודשיים ואין אור באופק. בקיצור - שומר נפשו ירחק.

רכשנו סלון ברהיטי הסיטי איש המכירות עובד ,מהאנשים שנכנסים ישר ללב .פשוט תענוג!

יחס אדיב, מקצועי, סבלני. המקום מציע את כל מה שצריך לבית. נקי תענוג לקנות ברהיטי הסיטי

תודה ענקית לליאור על השירות והמקצועניות. אדם אדיב וסבלן ודאג ופינק אותנו בכל טוב. נחזור בזכותו!!🩷

הגיע תוך ארבעה ימים ארון שהורכב תוך שעה איכות מטורפת ושירות הרבה מעל המצופה פרנסה בשפע

שירות מעולה במכירה — ושירות מביש כשיש תקלה. ארון שנמכר עם אחריות ל־10 שנים, וכבר אחרי שנה המגירות לא תקינות. בפניות שלי המענה רק בוואטסאפ. מבטיחים שמנהל יחזור — ולא חוזר. מתחייבים לטיפול תוך 14 ימי עסקים — וגם הזמן הזה חלף ללא פתרון. מה שווה הבטחה לאחריות של עשור אם ככה מתנהלים אחרי שנה? מבחינתי זה זלזול בלקוח. לא ממליץ.

ממליצה על עובד!

עובד נתן שירות מדהים. מחירים נוחים. מרגישים ממש מרוצים :) נחזור שוב

עובד התותח אחלה שירות ממליץ

מזעזע, להתרחק פעם ראשונה הזמנתי מיטה היה מעולה אך אחרי זה כשהזמנתי שידת איפור היא התעכבה יותר מ3 חודשים!! מענה דל בטלפון שמעביר אותך לווצאפ ששם עונה לך רובוט שלא יודע איך לעזור לך או מה אתה מבקש ממנו, כשהגיעה השידה הגיעה עם מראה שבורה שבאותו היום כבר ניסיתי לעדכן אתכם שהגיע שבור מענה בסופו של דבר הגיע אחרי שרבתי עם AI לתת לי מענה אנושי, נאמר לי שיחליפו לי תוך 14 ימי עסקים, מאז עברו כבר יותר משבועיים שקט מוחלט מבלי לדעת אם בכוונתם בכלל להחליף לי את המראה ושוב לריב עם AI כדי לקבל מענה, לא מתעניינים בלקוחות שלהם רק בכסף שהם נותנים להם לא להתקרב מתסכלים מאוד!! אם היה פחות מכוכב 1 זה הציון שהייתי נותנת

שירות מדהים, עובד היה מדויק עשה את הכל כדי שנוכל לקבל החלטה טובה שנהיה מבסוטים ממנה

חווית הקנייה הכי גרועה שהיתה לי אי פעם!! הזמנו ספה בעיצוב אישי בלא מעט כסף וקיבלנו ספה במידות לא נכונות. לאחר עשרות שיחות עם הסניף ממנו הזמנו ועם שירות הלקוחות הארצי הבטיחו שישלחו ספה במידה הנכונה, לאחר מס חודשים שחיכינו לקבל את הספה במידות עליהן שילמנו ושספה שלא רצינו נמצאת אצלנו בבית בזמן שרהיטי הסיטי כבר מזמן קיבלו את כל הכסף שלהם, הגיעה ספה אחרת **שוב** במידות לא נכונות!!! בפעם השלישית הגיעה שוב ספה במידות הלא נכונות ואנחנו כבר לא רוצים שום קשר לחברה מלבד פיצוי על כל שעות וימי העבודה שהפסדנו בשיחות אינסופיות ובימים שהינו צריכים לחכות בבית למוביל שיגיע בין הבוקר לצהריים, שלא לדבר על עוגמת הנפש שאנו ממשיכים לחוות מהשקרים שהחברה מספרת לנו בכל שיחה (בפעמים שכן מצליחים לתפוס אותם) והכי גרוע זה שאנחנו תקועים עם ספה שלא הזמנו ושילמנו עליה ממיטב כספנו. לסיכום, ממליצה לכל מי שחושב להזמין מהם שיקרא קודם ביקורות של אחרים ולא רק את שלי!

רכשנו בסניף פ"ת מיטה זוגית עם ארגז מצעים, שתי שידות וספה. כעבור חמישה ימים מהקנייה של הספה נזכרו להודיע לנו שהבדים שבחרנו אזלו ויש להגיע שוב אל הסניף על מנת לבחור בדים חדשים. הגענו על הסניף וגילינו שלא רק אלה שבחרנו אזלו אלא גם רבים אחרים. נאלצנו להתפשר על צבעים וסוג הבד כשנאמר לנו בסניף שאין סיבה שזה יעכב את זמן האספקה. עבר חודש מהזמנת הספה ולאחר בירור נאמר לנו שיש עיכוב בגלל שינוי הבדים- שינוי שלא אנחנו ביקשנו או רצינו. המיטה הגיעה כשבוע אחרי ההזמנה והורכבה. לאחר מכן שמנו לב שהארגז מצעים לא הורכב כראוי- הוא לא נשאר פתוח אלא נופל בחזרה מה שהופך את השימוש בו לבלתי אפשרי ומסוכן, ובנוסף לזה יש רווחים בין דפנות הארגז לבסיסו שיוצרים פתחים כלפי הרצפה. פתחנו קריאת שירות ואנחנו מחכים כבר 12 יום להתייחסות, בינתיים המיטה גם התחילה לחרוק. מאכזב ובזיוני. עדכון: התגובה שלהם למטה, שבאה לכאורה למזער נזקים, היא למראית עין בלבד. אין מענה בטלפון הזה ולא בשירות לקוחות

עובד היה מדהים מדהים מדהים אין עליו המקום הכי טוב בעולם !!!

להמתין קרוב לשלושה חודשים לשידה והיא לא בכוון להגיע וכל פעם בהבטחה שעכשיו היא מגיעה וכלום אין זכר לשידה!! על הרהיט ויתרנו אבל חייבים להזהיר מפני שירות כזה!

הגעתי לקנות מזרן אלי קיבל אותנו בחיוך ובאדיבות אפילו לא רציתי לקנות מיטה וקנינו מיטה ומזרן רק בזכות החיוך והאדיבות של אלי

עובד מספר 1!! היה מאוד סבלני ועזר לנו בבחירת הריהוט שהכי יתאים לנו..מעבר לכך שהוא מאוד אדיב ונעים. תודה רבה!!!

הנציג עובד נתן לנו שירות איכותי עם חיוך רהיטים יפים ובמחירים הוגנים מומלץ ביותר לבוא ולחוות

עובד מציג שירות אדיב, אמין ומקצועי. תודה על טיפול מסור ונעים

תודה לעובד העובד המסור ! תודה על הסבלנות ועל העזרה. כן יירבו אנשי נותני שרות שכאלה !

באנו לסניף פתח תקווה לבדוק כורסאות עיסוי. איש המכירות ליאור טיפל בנו בצורה יוצאת מן הכלל! בזכותו קנינו קורסאת עיסוי. תודה ליאור וסניף פתח תקווה!!

להתרחק!!! לאחר איחור של שבועות באספקת הספה בתירוצים שונים ממגוון נציגים הגיעה ספה שלא הזמנתי! מאז רדיפה בלתי פוסקת בהתעלמות מוחלטת של הרשת . תקועה עם ספה שלא הזמנתי . העיקר התשלום ירד יפה ובזמן ואת התשלום למוביל שלא הסכים לקחת בחזרה ספה שלא אני הזמנתי - שילמתי יפה מאוד. מצטערת על היום שנכנסתי לחנות הזו באשדוד.

נציג שירות בשם עובד סניף פ״ת היה מקצועי, סבלני, אדיב וחייכן. ממליצים בחום!

הגענו לבחור מיטה ברהיטי הסיטי ועובד האלוף עזר לנו מאוד ובחרנו את המיטה המושלמת בזכותו ❤️

שירות יוצא מן הכלל! עובד איש מקסים ואדיב! ממליצה להגיע מחירים טובים שירות מצוין

אחת מחוויות השירות הגרועות ביותר שחוויתי בחיי!! הזמנתי רהיטים לכל הבית בחודש אפריל 2026 במטרה שהרהיטים יסופקו עד תחילת חודש יולי 2026, וזאת מתוך ציפייה לקבל שירות מקצועי ואמין, אבל בפועל קיבלתי בדיוק את ההפך. ההזמנה לא סופקה בזמן, היו עיכובים חוזרים ונשנים, ולא קיבלתי עדכונים או הסברים מספקים. כאשר סוף סוף הגיעו המוצרים, התברר שחלק מהם אינם במידות שהוזמנו. במקום לקחת אחריות ולפתור את הבעיה במהירות, נאלצתי להמתין זמן נוסף ולרדוף אחרי שירות הלקוחות. גם לאחר שהובטח שהנושא יטופל, האספקה החוזרת התעכבה ולא עמדה בהתחייבויות ולצערי עד כתיבת שורות אלה עוד לא זכיתי למענה הולם ואני עדיין מחכה לחלק מהמוצרים שהיו אמורים להיות מסופקים ולא סופקו. מעבר לעוגמת הנפש שגרמו לי, בזבזו לי זמן יקר ופגעו בתוכניות שלי וכתוצאה מכך נאלצתי לדחות מעבר דירה שתוכנן מראש למועד מאוחר יותר. כשלקוח משלם ממיטב כספו, הוא מצפה לקבל מוצר תקין, בזמן שנקבע, ושירות שמכבד אותו. לצערי, במקרה שלי לא קיבלתי אף אחד מהדברים האלה. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות והשירות של רהיטי הסיטי ולא ממליץ לרכוש מהם, לפחות על סמך הניסיון האישי שלי.

עובד היה אדיב מקצועי סבלני פשוט נעים הליכות וחווית הקניה היתה טובה מאד. תודה רבה

מקום מסודר ונראה טוב . השירות מעולה. והבחור שם עזר לנו מאוד והסביר מאוד ברור. לטעמי האישית פחות התחברתי למוצרים.

סט איפור שידה פשוט מושלם שירות מצויין שווה לקנות מהם ❤️

עובד היה פשוט מקסים!!! עזר לנו ברגע שראה שאנחנו מתלבטות או צריכות עזרה מבלי לבקש ופרגן לנו והיה פשוט מקסים ונחמד וממש מצחיק

קניתי ארון ושולחן ואני חייב לציין: 1. אין שירות לקוחות פעיל מפנים אותי לווצאפ ולא חוזרים אליי גם לאחר שעות של המתנה. 2. המתקינים השאירו אחריהם המון לכלוך בכל הבית וסירבו לפנות את הקרטונים למרות שהיום נהוג לפנות את הקרטונים על ידי ההובלה. 3. ההרכבה היתה באיכות גרועה דברים מתנדנדים - מה שלא אמור להיות בהרכבה של ארון ושולחן חדש. 4. לא הוסבר איך לתפעל את התאורה בארון ולהסביר על כל המצבים. בקיצור - לא ממליץ לרכוש יותר בחברה זו.

אחלה שירות אחלה מוכרן אחלה מקום לרכוש ממנו כולל ההובלה והרכבה מקצוענית

ליאור היה שירות מדהים ועזר לנו בהכל בנדיבות ושמחה מודים על השירות הנדיר

תודה על העזרה הייתה נחמד🤗

החנות בסדר, אבל השירות של החברה בין הגרועים שנתקלתי. הזמנתי מזרן באורך לא סטנדרטי (250 ס"מ). הוסבר לי שעקב האורך המיוחד המזרן יגיע בשני חלקים המחוברים בריצ'רץ'. הסכמתי. ביום ההספקה הגיע חלק אחד מהשניים. יצרתי קשר עם המוביל בסוף היום - הוא הודיע שהאוטו ריק והוא חילק את כל מה שהיה. פניתי לשירות הלקוחות של החברה. ההמתנה על הקו הייתה כרבע שעה. נציגת השירות הבטיחה שתבדוק ותחזור אליי עד סוף היום. לא חזרה. פניתי למחרת, שוב המתנתי על הקו, נציגה אחרת שוב הבטיחה שיחזרו אליי עד סוף היום, ושוב איש לא חזר אליי. יום אחרי זה הזמנתי שיחה עם מנהלת שירות הלקוחות. גם המנהלת לא חזרה בזמן הקבוע. פניתי פעם נוספת בדרישת שיחה עם המנהלת, ושוב ללא תגובה. אח"כ שאלתי מספר שאלות בווטסאפ, שגם היו מתחמקות. בקיצור - המלצה חמה להתרחק. עדכון: כמה ימים אחרי פרסום התגובה, התקשרה אליי רומי, מנהלת מח' ביקורת של סיטי. היא הקשיבה לסיפור, אמרה שהיא מזמינה מזרן חדש. כעבור שבוע ויומיים הגיע לביתי מזרן חדש, כך שבסוף היה טיפול. רומי גם שוחחה עם מנהלת שירות לקוחות, כך שבתקווה השירות ישתפר. זה עדיין לא מושלם - שילמתי פעמיים את ההובלה, וגם שני החלקים לא תואמים ב-100%, אבל בסה"כ זה הסתיים בסדר. עדכון: דיברתי עם רומי שוב, שוב הזמינו את המזרן החדש. רומי לא וויתרה עד שקיבלתי את המזרן התואם לגמרי. בסוף הכל הסתדר.

שירות מזעזע ממליצה להתרחק! הזמנו ארונות לדירה שכורה לפני כמעט שנה, בקניה המוכר המאוד נחמד שיווק אותם שהם נותנים אחריות ל10 שנים שכוללת פירוק והרכבה במעבר דירה (בעלות). לפני מעבר הדירה יצרתי קשר לבקש את השירות שהובטח לי ופתאום הם כבר לא מבצעים את השירות שהתחייבו אליו וזה המדיניות החדשה. אם הייתי יודעת שהם לא יעמדו במילה שלהם לא הייתי מזמינה את הארונות מהם! מיותר לציין שבשירות לקוחות הובטח שמנהל יחזור אליי תוך 48 שעות ומפתיע שעד עכשיו לא קיבלתי טלפון. יודעים רק למכור לא יודעים לתת שירות!

זוועה של חברה זהירות!!! משחקים אותה שנותנים שירות עד הקופה אחר כך לא באמת נותנים שירות רק מורחים ומתחמקים ממה שהם בעצמם מתחייבים לא להתפתות למחיר ולשירות המפוברק

פשוט לא לקנות! רכשנו ספה ואף הוספנו כסף עבור בחירה של בד "פרימיום" שהסתבר שמפתח כדוריות בד תוך 3 חודשים בלבד של שימוש רגיל לחלוטין. נמסר לנו שהבד לא כלול באחריות, ממתינה כבר 3 שבועות לחזרת מנהל, פניתי לפחות 4 פעמים לשירות הלקוחות.